Contacto

¿Dudas sobre la app, la web, un resultado publicado o privacidad? Estamos para ayudarte en consultas informativas.

Datos de contacto

• Email: soporte@elgolpedesuerte.com
• Web: elgolpedesuerte.com
• App: Google Play y App Store — busca “El Golpe de Suerte”

Tiempos de respuesta

Intentamos responder en un plazo de 1 a 3 días hábiles. Incluye en tu mensaje: dispositivo o navegador, URL afectada y una descripción clara del problema.

Qué sí podemos ayudar

• Errores de visualización en la web o la app
• Dudas sobre cómo usar resultados, horarios o tablas
• Solicitudes relacionadas con privacidad
• Sugerencias de mejora

Qué no gestionamos

Para reclamaciones de premios debes acudir a la compañía oficial de la lotería correspondiente. Nosotros no pagamos, validamos boletos ni intermediamos pagos. Consulta también nuestra guía de reclamaciones.